MANAJEMEN DAN SDM

Manajemen menurut  Ricky W. Griffin  adalah proses perencanaan, organisasi, koordinasi, dan kontrol pada sumber daya agar tujuan tercapai secara efektif dan efisien. Efektif di sini maksudnya tujuan tercapai sesuai rencana, dan efisien berarti bahwa manajemen dilakukan secara cermat, terorganisir, dan tepat waktu.

Fungsi- fungsi manajemen

1.      Fungsi perencanaan(planning)

Perencanaan adalah aktivitas strategis dengan menyusun hal-hal yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. 

2.      Fungsi pengorganisasian (organizing)

Pengorganisasian dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakannya, bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan, siapa yang bertanggung jawab atas tugas tersebut, dan pada tingkatan mana keputusan harus diambil.

3.      Fungsi pengarahan (actuating)

Pengarahan adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha agar dapat mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha.

4.      Fungsi evaluasi (controlling)

Evaluasi dilakukan setelah proses kerja dilakukan. Pada proses ini, kinerja dinilai apakah sesuai dengan planning. Pada tahap ini manajemen mengevaluasi keberhasilan dan efektifitas kinerja, melakukan klarifikasi dan koreksi,  dan juga memberikan alternatif solusi masalah yang terjadi selama proses kerja berlangsung.

 

Di dalam manajemen dibagi menjadi bebrapa cabang lagi salah satunya adalah manajemen sumber daya manusia. Manajemen sumber daya manusia adalah suatu proses yang terdiri atas perencanaan, pengorganisasian, pemimpin dan pengendalian kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan analisis pekerjaan, evaluasi pekerjaan, pengadaan, pengembangan, kompensasi, promosi, dan pemutusan hubungan kerja guna mencapai tujuan yang ditetapkan (Panggabean, 2007:15).

Fungsi-fungsi operasional SDM

1.      Pengadaaan

Pengadaan yag dimaksud yaitu pengadaan terhadap tenaga kerjabaru atau recruitment.  Fungsi manjemen SDM sebagai pengadaan menjalankan tugasnya seperti penyeleksian serta penempatan karyawan dalam perusahaan.

2. Pengembangan

Setelah melakukan pengadaan tenaga kerja, kemudian dilakukan pengembangan. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk mengembangkan kualitas SDM demi meningkatkan keahlian. Peningkatan keahlian ini dilakukan melalui pelatihan. Proses pelatihan biasanya dilakukan saat karyawan sudah diterima dari seleksi penerimaan.

3. Kompensasi

Fungsi operasi selanjutnya yaitu kompensasi ataupemberian upah. Kompensasi merupakan salah satu elemen penting dalam organisasi. Semua upah dari tenaga kerja yang telah berkontribusi diatur oleh manajemen SDM pada fungsi operasional ini.

4. Pengintegrasian

Semua orang berbeda, baik sikap tindakan, perilaku, pandangan dan pendapat. Perbedaan ini kerap menimbulkan disintegrasi sehingga menimbulkan konflik. Oleh karena itu diperlukan proses integrasi atau penyatuan. Dalam proses pengintegrasian individu akan diminta untuk merubah pandangan, kebiasaan serta sikap yang kurang menguntungkan bagi perusahaan.

5. Pemeliharaan

Fungsi selanjutnya yaitu pemeliharaan atau perawatan. Untuk mempertahankan kondisi sumber daya manusia yang telah ada, diperlukan pemeliharaan. Pemeliharaan sumber daya manusia dilakukan dengan menjaga dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan pelatihan dan training motivasi. Motivasi sangat penting bagi karyawan agar mereka tetap semangat dalam bekerja.

6. Pemutusan Hubungan Tenaga Kerja

Fungsi manajemen SDM secara operasional yang terakhir yaitu pemutusan hubungan kerja. Dalam hal ini semua pemutusan hubungan kerja baik pemisahan, pensiun ataupun PHK itu sendiri diatur oleh fungsi manajemen SDM. Semua urusan pensiun pegawai yang telah lama berkontribusi pada perusahaan diurus pada divisi ini.

Selain manajemen ada variabel lain yang mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi yaitu:

-Mampu tidaknya manajer menjalankan fungsi manajemennya.

-Tersedia tenaga operasional yang terampil sesuai bidangnya.

-Tersedia anggaran.

-Tersedia sarana & prasarana.

-Ada mekanismu kerja yang sesuai.

-Iklim kerja yang positif.

 

Sikap kerja adalah keyakinan-keyakinan yang mengandung aspek kognitif, behavior, dan afektif yang merupakan kesiapan metal psikologi untuk mereaksi dan bertindak secara positif atau negatif terhadap suatu objek.

Perilaku karyawan adalah suatu bentuk tindakan yang dilakukan oleh anggota organisasi yang dapat secara langsung maupun tidak langsung memengaruhi efektifitas kerja suatu organisasi

Semangat kerja adalah sikap mental dari individu atau kelompok yang menunjukkan kegairahan untuk melaksanakan pekerjaannya sehingga mendorong untuk mampu bekerja sama dan dapat menyelesaikan tugas tepat pada waktunya dengan rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan yang dibebankan kepadanya.

 

http://pelatihansdm.co.id/manajemen-sdm/

https://www.kajianpustaka.com/2016/02/pengertian-dan-fungsi-manajemen-sumber-daya-manusia.html

https://www.jurnal.id/id/blog/pengertian-fungsi-dan-unsur-manajemen/

kompasiana.com

repository.uin-suska.ac.id

gitawiratama.blogspot.com

English assignment

Fill in the blanks by using other(s), another, the other (s)!

There are many kinds of animals in the world.the elephant is one kind. Some _______ are tigers, horses, and whales.
Others
Other
The other
Another

There are three colors in the U.S flags. One of the colors is red.  ________ are white and blue.
The others
The other
Another
Others

The Smiths have two bycicles. One belongs to Mr.Smith. _______ bike belongs to Mrs.Smith.
The other
The others
Another
Others

My boyfriend gave me a ring. I tried to put it on my ring finger, but it didn’t fit. So I had to put it on ____________ finger.
Another
The other
Others
The others

Of the fifty states in the United States, forty-nine are located on the North American continent. Where  is _________ located?
The other one
Another's one
The others
others

ENGLISH ASSIGNMENT

GROUP 5 3EB08 –TGS 1
1 .During the 1700s, Philadelphia developed into the most wealthy city in the  American colonies
 Answer: C. Most wealthy It should be “the wealthiest city”
Reason : Because the word "wealthy" ends in y.

 2.Octopuses have not only large brains and also a well-developed nervous system
 Answer: B. and It should be “but”
 Reason: because conjunction “not only” and “but also” is one form of correlative conjunctions.

3.Science is the process of gathering knowledge and answering questions about the  world and how works it.
 Answer : D. “how works It” It should be “how it works”
 Reason : The word “it” should be use before the verbs.

 4.The development of voice recognition will enable the computer to respond to  commands spoken.  Answer : D. commands spoken It should be "are spoken".
 Reason: The past participle verb spoken has been use without an auxiliary verb.

5.Nails act as a hard base for the sensitive skin of the fingertips and toe tips to press against , so they may help our sensitively to touch.
Answer :C. Sensitively It should be “sensitive”.
Reason : because the adjective added "ly"will become adverb.

Meeting and Presenting

Meeting and Presenting

Meeting and Socializing

1. Complaints from customers on a certain product / service

Resa is a customer service at the Yoyo Milk company. Yoyo milk is one of soy products. This milk is made from soybeans and contains protein which is almost equivalent to cow's milk. On 6th November 2019, Yoyo Milk Company received a complaint from a customer, Meivita. Meivita is a customer who buys 50 packs of Yoyo Milk. She complained because the milk did’nt arrive for 1 week. She checked the packet and realize the packet not yet sent. Resa check the customer product order data to make sure the order is there or not. After checking, the shipping service returns meivita’s orders to Yoyo Milk Company because the destination address is not right. Resa apologize for the mistake and and will send back Yoyo Milk ordered by Meivita.

2. Office conversations : small talk and work related

After Resa gets a complaint from a customer who named Meivita, Resa tells the manager that a customer is complaining about the order. The manager asks Ressa to report the incident to the sales department. after that the manager gathers the staff for a meeting with the sales department. The meeting about how to handle the complaint from customer who did'nt received her order. To make customer happy we agreed to give a bonus to the customer in the form 10 packs of Yoyo milk.

3. Meeting to solve problems

After getting a few complaints from customers, the manager held a meeting. The meeting discussed about purchasing higher quality raw materials, delivery speed, and reducing human error. purchasing higher quality raw materials can result in greater expenditure, but can add new customers. for speed delivery problems, can be overcome by replacing shipping services with a faster one. The manager explained that to prevent human error, it could not. but can be reduced by way of catching errors early. When an error occurs during the process, often the problem causes the next process also be hampered. The meeting also contain how to make the company being a bigger and great in this milk industri. We will become a company that provides the best quality and minimizes complaints from customers. the company will provide the best product.

Anggota kelompok:
1. Annisa Laviola Cempaka (20217837)
2. Elvira meivita (21217929)
3. Kadek Diah Intan Lestari (23217116)
4. Resa Arina (25217065)

handling complaint letter

LESTARI CO.

87 Green street, Surabaya

Telephone : 021-1414899

5^th  October  2019

Mr. Joey Wang

Purchasing officer

Fortune coffee

23 Orchard street, Surabaya

Dear  Mr. wang

Please accept our apologies for the error made by our company in filling your order no.2308/P dated Thursday 3^th  October 2019.

You ordered 1.200 kg coffee beans, but our dispatch office sent 120 kg. This was due to a typing error. The balance of 1.080 kg coffee beans was dispatched by express courier to your store this morning and will arrive by Monday, 7^th  October 2019. Since we value your bussines, we would like to offer you a 15% discount off your next order with us.

We look forward to receiving your further orders and assure you that they will be filled correctly.

Yours sincerely,

Intan Lestari

Distribution Manager

In English

handling complaint letter is a letter  written to reply any complaint from customer about any type wrong doing, offence, grievance, resentment arising out of a product  and service.

In Indonesia

 handling complain letter berisi permintaan maaf atas kesalahan yang telah dilakukan, memberi solusi yang akan menguntungkan kedua belah pihak dan  memberikan penjelasan kepada pelanggan atas kesalahan yang terjadi dan penyebab terjadinya masalah tersebut.

I decided to make a handling complain letter because I want to know how to handle a letter compalaint from customer, who come from wrong orders or other technical problems. Because we need to take good action so our customer  notfeel disappointed.